Yolcu ve Ro-Ro yolcu gemilerinde binlerce insanın güvenliği söz konusu olduğu için, mürettebattan ek eğitimler istenir. Bu sertifikalar STCW V/2 kapsamındadır.
Dört temel eğitim
- Kalabalık Yönetimi Eğitimi (Crowd Management): Acil tahliyede yolcu akışını yönetmek — gemide çalışan herkes için zorunlu.
- Kriz Yönetimi ve İnsan Davranışları Eğitimi: Panik anındaki insan davranışını anlamak ve yönetmek — üst düzey sorumluluğu olan personel için.
- Yolcu ve Kargo Güvenliği, Tekne Bütünlüğü Eğitimi: Su geçirmez kapılar, stabilite ve tekne bütünlüğü konularında zabitler için.
- Yolcu Alanlarında Hizmet Veren Personel Eğitimi: Doğrudan yolcuyla temas eden hizmet personeli (kamarot, resepsiyon vb.) için.
Kime göre hangisi?
Kalabalık yönetimi eğitimi geminin her çalışanı için asgari şarttır; diğer üçü göreve göre eklenir — örneğin bir zabit kriz yönetimi + tekne bütünlüğü eğitimi alırken, bir kamarot yolcu alanı hizmet eğitimi alır.
Neden önemli?
Yolcu gemisi kazalarında (Costa Concordia gibi) yaşanan büyük insan kayıpları, bu eğitimlerin neden STCW'ye eklendiğini gösterir — eğitimli mürettebat, panik anında hayat kurtarır.
